Awas! Resepsionis Wajib Hindari Hal Ini

Awas! Resepsionis Wajib Hindari Hal Ini

IDEBIZ.ID – Awas! Resepsionis Wajib Hindari Hal Ini. Seorang resepsionis tidak hanya harus berparas cantik, rupawan, tubuh tinggi semampai. Tetapi seorang resepsionis juga harus memiliki pengetahuan, sikap yang matang dan perilaku yang baik dan benar ketika melayani tamu. Namun ada beberapa hal yang harus Anda hindari saat menjadi seorang resepsionis.

  • Memberi salam dan menegur tamu dengan ramah, sopan dan menanyakan keperluan tamu serta mempersilahkan tamu mengisi kartu atau buku tamu.
  • Jangan membuat tamu menunggu terlalu lama.
  • Tanyakan keperluan tamu. Jika orang yang hendak ditemui tidak ada atau sedang pergi, tanyakan apakah dia bersedia menunggu (membuat tamu merasa senang apabila terpaksa harus menunggu).
  • Apabila pimpinan tidak dapat menerima tamu, berikan penjelasan dengan baik dan jangan sampai menyinggung tamu
  • Dapat mengarahkan tamu, memberi informasi yang dibutuhkan dan membantu pimpinan dalam melayani serta membuat perjanjian dengan tamu.
  • Sebagai penerima tamu harus dapat menjaga pembicaraan dan mengerti tentang apa yang boleh dan tidak boleh untuk dibicarakan dengan tamu.
  • Hindari mengunyah permen karet atau makanan kecil saat menghadapi tamu atau saat menerima telepon.
  • Hindari bergerombol dengan teman kerja anda di meja resepsionis, apabila untuk keperluan yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan.
  • Menyingkirkan barang-barang yang tidak berhubungan dengan pekerjaan di meja kerja.
  • Hindari mondar-mandir di ruang tamu dengan sandal atau penampilan yang tidak rapi.
  • Hindari mengobrol atau bergosip dengan teman kerja kamu.

Awas! Resepsionis Wajib Hindari Hal Ini.

Bagi kalian para pelaku wisata yang ingin belajar dalam meningkatkan skill pada bidang pariwisata dan perhotelan, idebiz.id menyediakan berbagai jenis pelatihannya dan kami juga telah bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Jana Dharma Indonesia lho! Dengan materi yang menarik serta trainer berpengalaman, yuk buruan ikuti pelatihannya sekarang juga!

Yuk kenali tugas resepsionis!

Baca juga : …Pahami Tugas Utama Resepsionis

Contact Us
WhatsApp : 085161029533 (Admin 1) / 081215017975 (Admin 2)
Telpon : 0274 543 761
Instagram : @idebiz_id
Email : [email protected]

Tinggalkan Balasan