IDEBIZ.ID – Bagaimana karakter seorang resepsionis? Resepsionis adalah seseorang yang bertugas sebagai penerima tamu, menerima telpon dan menghubungkan ke dalam divisi perusahaan. Seorang resepsionis tidak hanya bekerja di kantor, resepsionis juga dapat bekerja di hotel, dan tempat-tempat lainnya.
Lalu bagaimana karakter seorang resepsionis?
- Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana Baik karena selalu menawarkan layanan terbaik untuk departemen dalam perusahaan dan perusahaan lain.
- Berkepribadian Baik Seorang resepsionis harus memiliki kepribadian yang baik dan menyenangkan dan senantiasa siap membantu tamu bila diperlukan, menjadi pendengar yang baik, dan senang bertemu dengan orang lain.
- Teliti, Ketelitian menjadi hal yang sangat penting mengingat bahwa resepsionis adalah orang yang menangani informasi keluar masuk mengenai tamu yang datang, sehingga ia dituntut untuk selalu teliti dalam mengecek informasi keluar masuk dari orang yang datang
- Ramah dan Murah Senyum, Hampir setiap hari resepsionis menemui berbagai macam orang dari berbagai macam latar belakang. Layanan terbaik berupa sikap ramah dan senyuman yang tulus harus diberikan kepada semua orang, sekalipun orang tersebut merupakan pihak eksternal perusahaan. Sikap ramah dan murah senyum juga mencerminkan citra perusahaan. Jika seorang resepsionis ramah dan murah senyum, maka turut membangun citra baik kepada perusahaan.
- Mampu Bekerja sama Resepsionis diharuskan menjalin kerjasama baik dengan atasan, rekan kerja, bawahan dan pihak lain untuk bekerja dengan lancar. Untuk ini resepsionis harus memiliki rasa untuk saling membantu dan menghormati, tidak hanya di tempat kerja tetapi juga di luar tempat kerja.
Bagi kalian para pelaku wisata yang ingin belajar dalam meningkatkan skill pada bidang pariwisata dan perhotelan, idebiz.id menyediakan berbagai jenis pelatihannya dan kami juga telah bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Jana Dharma Indonesia lho! Dengan materi yang menarik serta trainer berpengalaman, yuk buruan ikuti pelatihannya sekarang juga!
Baca juga : …Fungsi dan Tujuan Resepsionis
Contact Us
WhatsApp : 085161029533 (Admin 1) / 081215017975 (Admin 2)
Telpon : 0274 543 761
Instagram : @idebiz_id
Email : [email protected]