IDEBIZ.ID – Mari pahami tugas utama resepsionis! Resepsionis merupakan karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung suatu perusahaan atau hotel. Seorang resepsionis harus melayani dengan memberikan informasi secara jelas kepada tamu. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu. Tugas resepsionis ini menarik karena akan menghadapi tantangan yang berbeda tiap harinya dari berbagai macam orang yang berbeda.
Mari pahami tugas utama resepsionis!
- Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
- Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
- Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
- Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
- Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
- Mendengarkan keluhan tamu
- Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
- Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju
Bagi kalian para pelaku wisata yang ingin belajar dalam meningkatkan skill pada bidang pariwisata dan perhotelan, idebiz.id menyediakan berbagai jenis pelatihannya dan kami juga telah bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Jana Dharma Indonesia lho! Dengan materi yang menarik serta trainer berpengalaman, yuk buruan ikuti pelatihannya sekarang juga!
Baca juga : …Fungsi dan Tujuan Resepsionis
Contact Us
WhatsApp : 085161029533 (Admin 1) / 081215017975 (Admin 2)
Telpon : 0274 543 761
Instagram : @idebiz_id
Email : [email protected]