Pelatihan Butler

PELATIHAN BUTLER

IDEBIZ Pelayanan  adalah serangkaian aktifitas yang dilakukan hotel untuk tujuan memenuhi kebutuhan orang-orang yang datang ke hotel, baik untuk menginap maupun hanya datang sekedar untuk menikmati jasa hotel. Di samping memenuhi kebutuhan tersebut sekaligus menciptakan kepuasan melalui jasa pelayanan yang diberikan pihak hotel. Ada berbagai pelayanan eksklusif yang disediakan oleh suatu hotel,salah satunya adalah Butler

Tanggung jawab seorang Butler atau Butler Service meliputi pelayanan, makanan, minuman, alat makan, dan terkadang juga melakukan tugas lainnya. Butler dituntut untuk cekatan dan tanggap dalam melakukan setiap tugasnya, baik yang berhubungan langsung dengan konsumen atau tidak

Butler adalah merupakan tipe pelayanan individu ( personal service) yang diberikan kepada tamu hotel.Biasanya meliputi tugas 3 department dalam didalamnya yaitu front office, housekeeping dan food & beverage.Pada umumnya butler hanya ada di resort mewah. Namun di hotel juga ada fasilitas ini, kamar dengan kategori eksklusif akan mendapat pelayanan khusus butler. Peran utama dari butler adalah bahwa asisten pribadi, mengantisipasi kebutuhan tamu daripada menunggu untuk diminta. Selain rumah tangga, makanan dan minuman, butler membutuhkan untuk fasih dalam perawatan pribadi dan valeting

Dasar-dasar Butler

·          Menjaga penampilan profesional dan standar tinggi kebersihan pribadi dan presentasi

·          Memahami perilaku pelayan dasar dan etiket

·          Memberikan layanan pribadi

·          Memiliki pengetahuan yang baik dari layanan Concierge

·          Memiliki pemahaman dasar kekayaan dan kemewahan dan efeknya pada butler posisi.

Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan dan meningkatkan kompetensi peserta mengenai standar kinerja yang perlu dipenuhi sebagai Butler , kemampuan untuk memaksimalkan potensi dalam bekerja, kemampuan menangani masalah ataupun keluhan Butler atau pelayan pribadi , serta kemampuan memanage/mengelola sumber daya dalam pelayanan kepada tamu  dengan efektif. dengan tim asessor yang professional, peserta dapat membuktikan kompetensinya dengan memperoleh sertifikasi Butler .

Sekarang  IDEBIZ membuka program Pelatihan dan Sertifikasi Tour Leader agar SDM pariwisata khususnya tour leader memiliki standar kemampuan sesuai bidangnya dan memastikan sertifikasi dengan skema Tour Leader yang tertata

WhatsApp  : +62 851-6102-9533 // +62 81215017975 
Instagram  : @idebiz.id
Temukan penawaran menarik lainnya di platform kami idebiz.id

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.