Pelatihan Butler

Pelatihan Butler

IDEBIZ.ID – Apa itu pelatihan butler? Pelayanan adalah serangkaian aktifitas yang dilakukan hotel untuk tujuan memenuhi kebutuhan orang-orang yang datang ke hotel, baik untuk menginap maupun hanya datang sekedar untuk menikmati jasa hotel. Di samping memenuhi kebutuhan tersebut sekaligus menciptakan kepuasan melalui jasa pelayanan yang diberikan pihak hotel. Ada berbagai pelayanan eksklusif yang disediakan oleh suatu hotel,salah satunya adalah butler.

Tanggung jawab seorang Butler atau Butler Service meliputi pelayanan, makanan, minuman, alat makan, dan terkadang juga melakukan tugas lainnya. Butler dituntut untuk cekatan dan tanggap dalam melakukan setiap tugasnya, baik yang berhubungan langsung dengan konsumen atau tidak.

Butler merupakan tipe pelayanan individu (personal service) yang diberikan kepada tamu hotel. Biasanya meliputi tugas 3 departemen dalam didalamnya yaitu front office, housekeeping, dan food & beverage. Pada umumnya butler hanya ada di resort mewah. Namun di hotel juga ada fasilitas ini, kamar dengan kategori eksklusif akan mendapat pelayanan khusus butler. Peran utama dari butler adalah bahwa asisten pribadi, mengantisipasi kebutuhan tamu daripada menunggu untuk diminta. Selain rumah tangga, makanan dan minuman, butler membutuhkan untuk fasih dalam perawatan pribadi dan valeting.

Dasar-Dasar Butler

·          Menjaga penampilan profesional dan standar tinggi kebersihan pribadi dan presentasi

·          Memahami perilaku pelayan dasar dan e-tiket

·          Memberikan layanan pribadi

·          Memiliki pengetahuan yang baik dari layanan Concierge

·          Menguasai pemahaman dasar kekayaan dan kemewahan dan efeknya pada butler posisi.

Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan dan meningkatkan kompetensi peserta mengenai standar kinerja yang perlu dipenuhi sebagai Butler, kemampuan untuk memaksimalkan potensi dalam bekerja, kemampuan menangani masalah ataupun keluhan Butler atau pelayan pribadi , serta kemampuan memanage/mengelola sumber daya dalam pelayanan kepada tamu dengan efektif. Dengan tim asessor yang professional, peserta dapat membuktikan kompetensinya dengan memperoleh sertifikasi Butler.

Bagi kalian para pelaku wisata yang ingin belajar dalam meningkatkan skill pada bidang pariwisata dan perhotelan khususnya pada bidang butler, idebiz.id menyediakan berbagai jenis pelatihannya seperti pelatihan butler dan kami juga telah bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Jana Dharma Indonesia lho! Dengan materi yang menarik serta trainer berpengalaman, yuk buruan ikuti pelatihannya sekarang juga!

Baca juga : …Manfaat Pelatihan Tour Leader

Contact Us
WhatsApp : 085161029533 (Admin 1) / 081215017975 (Admin 2)
Telpon : 0274 543 761
Instagram : @idebiz_id
Email : id.ide.biz@gmail.com

Lihat berita lainnya : LIHAT BERITA TERBARU LAINNYA

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *