Tour Leader Sebagai Pemimpun Perjalanan
IDEBIZ.ID– Tour guide atau Pramuwisata ialah seseorang yang dibayar untuk menemani wisatawan dalam perjalanan mengunjungi, melihat serta menyaksikan objek dan atraksi wisata Tour leader adalah perwakilan dari travel agent yang berperan untuk mengatur tamu. Tanggung jawab seornag Tour leader adalah .Tour leader bertugas untuk mengetuai rombongan wisatawan dan menghandle sejak keberangkatan hingga nanti tiba di tempat wisata.
Tugasnya yaitu memastikan para tamu telah mendapatkan tiket transportasi, membantu memenuhi kebutuhan rombongan dan memastikan tidak ada masalah selama perjalanan. Ketika telah sampai di tujuan destinasi wisata, rombongan akan dijemput oleh Tour guide sehingga mulai dari sini peranan Tour leader hanya sebagai back up. Walau begitu, Tour leader akan meminta rekomendasi kepada Tour guide mengenai restoran yang bagus dan cocok sebagai menu makanan para tamu.
Namun, tugas untuk memesan dan membayar adalah tanggung jawab dari Tour leader karena profesi ini lah yang memegang keuangan di dalam rombongan dari travel agent tempat ia bekerja. Dengan kata lain, Tour leader merupakan tangan kanan dari travel agent. Lalu ketika para wisatawan telah selesai melakukan kunjungan wisata dan akan menginap di hotel. Tour leader akan melakukan check in untuk para tamu dan mendistribusikan kunci kamar karena rooming list dari travel agent telah diberikan kepada Tour leader dan telah menjadi salah satu tugas Tour leader.
Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan dan meningkatkan kompetensi peserta mengenai standar kinerja yang perlu dipenuhi sebagai tour leader, kemampuan untuk memaksimalkan potensi dalam bekerja, kemampuan menangani masalah ataupun keluhan peserta dalam tour, serta kemampuan memanage/mengelola sumber daya dalam tour agar dapat memberikan pelayanan dengan efektif. dengan tim asessor yang professional, peserta dapat membuktikan kompetensinya dengan memperoleh sertifikasi sebagai tour leader.
Dari segi teknis kerja, seorang tour leader akan lebih sering berinteraksi dengan rombongan yang dipimpinnya. Misalnya, sebelum berangkat ke tempat wisata yang dituju. Seorang tour leader akan memastikan kelengkapan anggota rombongan, kemudian memberikan brief mengenai agenda hari tersebut, dan menjelaskan tentang lokasi wisata yang akan dituju. Selain itu, di beberapa kesempatan, tour leader tidak hanya berperan menjelaskan agenda tur kepada rombongan, tetapi juga sesekali menghibur. Contohnya, mengajak rombongan bernyanyi bersama selama di atas bus, atau membuat fun game
Tips Menjadi Tour Guide Yang Handal
- Mengkuasai daerah wisata
terdiri atas letak obyek wisata dan toko cinderamata, jalur alternatif menuju ke tempat-tempat yang akan di kunjungi wisatawan dan lokasi fasilitas-fasilitas umum yang penting bagi wisatawan, seperti rumah sakit, toilet umum, ATM, restoran maupun pusat kuliner, serta fasilitas transportasi umum
- Menguasai Bahasa asing
menguasai setidaknya satu bahasa asing, yaitu bahasa inggris.Namun, jika Anda ingin menjadi pemandu wisata yang handal, satu bahasa asing tidaklah cukup.
- Memiliki Kemampuan Pertolongan Pertama
sebab sering terjadi wisatawan yang tiba-tiba mabuk perjalanan, kejang-kejang,maka dari itu harus dibekali keahlian tersebut
- Penampilan
Penampilan harus dijaga, karena penampilan dengan berdandan terlalu berlebihan atau malah tidak mempersiapkan penampilan sama sekali. Bagaiman perlu berpenampilan menarik, sehingga wisatawan nyaman
- Kesehatan
Wisatawan tidak akan nyaman mendengarkan jika sering batuk selama menjelaskan atau wajah Anda terlihat pucat dan lusuh.Berolahraga dan makan-makanan sehat akan membuat kebugaran tubuh terjaga.
- Perilaku
menjelaskan berbagai keindahan destinasi wisata tidak akan berarti apa-apa bagi wisatawan jika para wisatawan merasa perilaku tidak menyenangkan