IDEBIZ.ID – Apa itu pelatihan perhotelan departemen housekeeping? Housekeeping terdiri dari dua kata yaitu “house” yang berarti rumah dan “keeping” yang berarti memelihara. Secara umum housekeeping adalah sebuah manajemen yang bertanggung jawab dalam mengurus kebutuhan rumah tangga. Misalnya memasak, membersihkan setiap sudut ruangan, mengurus tagihan dan berbelanja. Housekeeping juga dapat disebut sebuah departemen operasional dalam suatu hotel ataupun apartemen yang mengurus segala kebutuhan hotel terkait dengan perawatan dan kebersihan hotel.
Fungsi Housekeeping
Fungsi dari housekeeping itu sendiri sangat penting bagi pemilik hotel, kelancaran dan kebersihan masing-masing kamar ditentukan oleh petugas housekeeping oleh karenanya pihak hotel harus memperhatikan fasilitas yang mereka sediakan agar para pengunjung dapat menilai dengan baik. Untuk meningkatkan dan menyiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam rangka memberikan pelayanan tenaga kerja housekeeping, dengan begitu perlu sebuah peningkatan kemampuan dan keahlian dalam bidang tersebut, agar bisa menjadi tenaga kerja professional yang mampu memahami, mengerti, memiliki keterampilan, dan bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas-tugas sebagai tenaga kerja housekeeping.
Tugas Housekeeping
Tidak hanya bertugas untuk membersihkan suatu tempat saja, seorang housekeeping juga memiliki tugas-tugas lain antara lain :
– Bertugas membuat suasana hotel bersih, nyaman, aman, dan menarik.
– Memberikan pelayanan di kamar dengan sebaik-baiknya kepada tamu.
– Penyiapan, penataan, dan pemeliharaan kamar-kamar.
– Bertanggung jawab penuh atas pemeliharaan kebersihan seluruh fasilitas dan ruangan umum di hotel.
– Melaporkan dan membawa barang tamu yang hilang ke supervisor atau order taker.
– Memakai seragam sesuai aturan manajemen atau hotel.
Tujuan Pelatihan Housekeeping
Pelatihan perhotelan departemen perhotelan ini juga memiliki tujuan tersendiri, apa saja tujuannya? Berikut beberapa tujuan training housekeeping :
– Dapat menjaga dan memelihara kerapian , kebersihan lingkungan dan bangunan.
– Diharapkan bisa memelihara dan menjaga peralatan yang ada supaya bisa long life dan tidak cepat rusak serta terjaga kerapihannya.
– Dapat berkomunikasi dan memiliki hubungan yang baik dan ramah kepada tamu serta menjaga suasana kerja yang sehat dengan sesame dan rekan kerja.
– Mampu melaksanakan program general cleaning yang telah di jadwalkan dengan baik.
– Dapat memahami dan mengaplikasikan manajemen perawatan, pemeliharaan bangunan.
Bagi kalian para pelaku wisata yang ingin belajar dalam meningkatkan skill pada bidang pariwisata dan perhotelan, idebiz.id menyediakan berbagai jenis pelatihannya dan kami juga telah bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Jana Dharma Indonesia lho! Dengan materi yang menarik serta trainer berpengalaman, yuk buruan ikuti pelatihannya sekarang juga!
Baca juga : …Pelatihan Bidang Tata Boga
Contact Us
WhatsApp : 085161029533 (Admin 1) / 081215017975 (Admin 2)
Telpon : 0274 543 761
Instagram : @idebiz_id
Email : [email protected]
Lihat berita lainnya : LIHAT BERITA TERBARU LAINNYA